Badanie Kondycji Sklepu

Analizy i badania

W początkowym etapie prowadzenia sklepu może nastąpić stagnacja. Ruch już się nie zwiększa, wielkość sprzedaży jest na podobnym poziomie od kilku miesięcy. Mamy opory czy warto inwestować kolejne pieniądze: w marketing i nowy ruch, może strona powinna być ulepszona, może trzeba pomyśleć o dodatkowym asortymencie, może sięgnąć  po optymalizację konwersji, może jednak poprawić obsługę klienta? Pomysłów jest całe mnóstwo, ale budżet ograniczony.  Na co postawić w pierwszej kolejności? Na to pytanie odpowiada Ocena Kondycji Sklepu.

Opracujemy dla Ciebie plan działania, jakie obszary należy pilnie zaadresować.  Analiza jest dedykowana dla sklepów o ruchu do 20 tys. UU na miesiąc.

Co otrzymasz po wykonaniu badania?

  • Rekomendacje wraz z wyczerpującym uzasadnieniem ułożone w plan działań,
  • Spis najważniejszych tematów do naprawy,
  • Detaliczną ocenę każdego badania,
  • Jednoznaczną ocenę: co działa jak należy, co jest do poprawy, a co należy pilnie skorygować.
 
Badania składają się z kolejnych analiz, których wyniki łączą się w końcowe wnioski.

Realizowana strategia

  • Znajomość konkurencji
  • Przewagi nad konkurencją
  • Mierzenie najważniejszych wskaźników sklepu
  • Kryteria doboru asortymentu
  • Profil klienta docelowego
  • Plany rozwoju
  • Wybór polityki cenowej

Marketing

  • Kanały pozyskiwania nowego ruchu
  • Zarządzanie budżetem marketingowym
  • Mierzenie efektywność działań marketingowych

UX

  • Proces zakupowy
  • Architektura informacji
  • Wrażenia estetyczne
  • Ekspozycja działań marketingowych
  • Badamy: stronę główną, kategorii, kartę produktu, strony koszyka

Wydajność

  • Szybkość ładowania stron dla wersji mobilnej i desktopowej
  • Najważniejsze elementy spowalniające stronę

Jakość obsługi klienta

  • Kompetencje sprzedażowe i doradcze
  • Podejście do klienta
  • Czas reakcji
  • Zgodność towaru z opisem
  • Stan przesyłki
  • Obsługę zwrotów i reklamacji

Chcesz dowiedzieć się więcej o warunkach współpracy?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Pobierz darmowy e-book

Zapisz się na nasz newsletter, aby go odebrać

Nasz newsletter

Jeżeli chcesz porozmawiać o naszych usługach lub potencjalnej współpracy, to zapraszamy do kontaktu